Se da por entendido que el cliente ha leido las politicas de nuestra tienda virtual y esta de acuerdo en ellas al realizar su compra.
CALIDAD:
www.flormexicana.com se compromete a utilizar flores de la mejor calidad en sus arreglos para alcanzar asi la plena satisfaccion de nuestros clientes.
PEDIDOS:
Los pedidos que se realicen de Lunes a Viernes antes de las 13:00 pm se entregaran el mismo dia. Los pedidos que se realicen despues de este horario se entregaran al dia siguiente. Los pedidos que se realicen el dia sabado, se entregaran el siguiente Lunes. Los Domingos no se entregan pedidos; si por alguna razon usted compra en linea en este dia, su pedido se entregara el dia Lunes siguiente.
DIAS ESPECIALES:
Se entienden como dias especiales, el 10 de mayo y 14 de febrero. Para estos dias le recomendamos hacer su pedido con uno o mas dias de anticipacion, ya que en estas fechas la carga de trabajo se acumula y no quisieramos tener algun atrazo en su entrega.
POLITICAS DE ENTREGA:
www.flormexicana.com, enviara su pedido a la direccion que usted indique al momento de la compra, para ello es importante que nos proporcione el nombre de un contacto, ya que de no poder entregarlo por falta de quien lo reciba, nosotros haremos un segundo intento al siguente dia habil sin costo de envio para el cliente, pero de no haber quien lo recibiera nuevamente dejaremos una nota en el domicilio para que se recoja el arreglo o los arreglos en nuestra direccion. Si despues del segundo intento y pasadas 24 horas, no se recoje el pedido en nuestras instalaciones, www.flormexicana.com no se responsabilizara por su entrega posterior.
ZONAS DE ENTREGA:
Actualmente cubrimos el Distrito Federal.
DISPONIBILIDAD:
En caso de no tener en existencia algun tipo de flor, enviaremos flor de la misma o mejor calidad. Asi mismo en caso de no tener en existencia el tipo de base o florero mostrado en fotografia, enviaremos uno similar o de mejor calidad asegurando la calidad del arreglo.
EXTRAS DE LOS ARREGLOS:
Los extras son globos, figuras, chocolates y todo aquello que como su nombre lo indica puede ser extra para el o los arreglos, estan sujetos a disponibilidad y de no haber existencias enviaremos uno de mejor calidad, siempre conservando el sentido del mensaje.
CANCELACIONES:
Por ser un producto perecedero y especificamente utilizado para un cierto arreglo, no se aceptan cancelaciones una vez fincado el pedido.
QUEJAS Y SUGERENCIAS:
www.flormexicana.com esta abierta a recibir sus comentarios y de preferencia le solicitamos que estos se hagan via e-mail a: Esta dirección electrónica esta protegida contra spambots. Es necesario activar Javascript para visualizarla .
Despues de 24 horas no se aceptaran reclamaciones relacionadas a su pedido.
